服务承诺
科技为先、质量为本、服务为荣、改进为续
服务承诺
一、质量保证及保质期
我公司对所安装的工程实行保修，质保期内免费维修。质保期结束后，定期回访用户。 我公司宗旨是：“用户至上，信誉第一，质量第一，服务第一。”优质、高效、快捷、准确、可信是我公司的一贯作风。质量优良、用户满意做信得过企业是我们的追求。
二、质量回访
我公司建立质量回访制度，有专职人员定期回访用户，对所安装的项目进行维护、保养等方面技术咨询服务。 具备锅炉安装资质1级；压力管道安装资质：GB1级、GB2级、GC2级；机电工程施工总承包二级资质；锅炉运行调试时，我公司将派员现场指导操作，免费提供有关锅炉使用、维护、保养等方面技术咨询服务。
三、故障处理
我公司向用户提供便捷的售后服务。一旦有故障发生，我公司承诺做到随时派出维修工程师及维修人员以最快速度赶到现场，及时解决问题。我公司所坚持的原则是，先解决问题，后分清责任，把用户的损失减少到最低程度，而我们分清责任的根本用意不在于经济问题，而在于分析问题，总结经验，提高安装质量或运行、维护质量，为每个用户提供更高效的服务。
四、建立质量服务体系
我公司建立了专门的质量服务体系，在接到用户电话后2-24小时内到达用户单位，为用户全心全意服务。正是由于我公司拥有完备的售后服务网络，用户得到了方便快捷的服务，只需一个电话即可。
五、售后服务机构
地 址：陕西省西安市电子一路西段18号软件公寓B座903室
